Intentar comunicarte con Movistar puede convertirse en un laberinto si no sabés cuál es el número correcto para tu consulta.
Llamás al primer número que encontrás, pasás por varios menús automáticos, y después de minutos esperando… terminás sin solución.
Esta situación es más común de lo que parece, y la mayoría de los usuarios no sabe que Movistar tiene distintos números según el tipo de problema o gestión.
En este artículo vas a encontrar una guía práctica y clara para que puedas elegir el canal telefónico adecuado según tu necesidad. Ya sea que estés lidiando con un error en la factura, querés hacer un reclamo técnico o necesitás gestionar una portabilidad, acá vas a saber exactamente a dónde llamar para ahorrar tiempo y evitar frustraciones.
📞 ¿Cuál es el número principal de atención al cliente de Movistar?
El número más conocido y utilizado es el 0800-321-0611, que es la línea gratuita de atención general de Movistar Argentina. Este número te permite:
- Consultar tu factura.
- Obtener información sobre promociones o planes.
- Hacer gestiones básicas sobre tu línea o cuenta.
- Reportar fallos menores en el servicio.
El horario habitual de atención es de lunes a viernes de 9 a 21 hs, y los sábados de 9 a 14 hs. Sin embargo, la línea automática está disponible las 24 horas para consultas rápidas, aunque muchas veces no permite hablar con una persona.
📱 Desde tu línea Movistar: un atajo directo
Si llamás desde un celular Movistar, podés marcar *el número 611. Este número es gratuito y te conecta con el servicio técnico, consultas de facturación y atención comercial.
Dependiendo de la opción que selecciones, podés ser derivado a un agente o a un sistema automático. Para hablar con un operador, lo ideal es:
- Marcar *611
- Elegir la opción de “Consultas sobre mi línea” o “Hablar con un representante”
- Esperar en línea (el tiempo varía según el horario y la demanda)
☎️ ¿Problemas técnicos? Usá la línea especializada
Si tu problema es técnico —por ejemplo, falta de señal, cortes de internet, problemas con datos móviles o fallas con el router— lo mejor es contactar directamente a la línea técnica de Movistar:
0800-333-9000 (Servicio técnico especializado)
Este número está disponible para atención exclusiva de problemas técnicos, y es mucho más efectivo que la línea general si ya sabés que el inconveniente no es administrativo.
Recordá tener a mano tus datos (DNI, número de cliente o número de línea), y si es posible, llamar desde un lugar donde puedas seguir las instrucciones del técnico en el momento.
🧾 ¿Querés consultar sobre tu factura?
Para cualquier gestión relacionada con facturación —errores en el monto, cargos no reconocidos, servicios adicionales no solicitados, vencimientos, entre otros— el canal ideal sigue siendo el 0800-321-0611, pero con opciones específicas:
- Opción 2: Consultas de facturación.
- Opción 3: Reclamos por cargos indebidos.
También podés ingresar a Mi Movistar (App o Web), donde podés ver el detalle completo de tus facturas, descargar en PDF y gestionar medios de pago. Aunque no es una línea telefónica, puede evitarte una llamada si tu consulta es sencilla.
📲 Portabilidad, cambios de plan o baja del servicio
¿Querés cambiar de compañía, modificar tu plan o dar de baja tu línea Movistar? Estas gestiones deben realizarse con personal autorizado, ya que requieren validación de identidad. En estos casos, llamá al:
0800-321-0611, opción “Gestión de línea” o directamente solicitá hablar con un representante.
Otra alternativa muy útil es enviar “BAJA” al 112 (desde tu Movistar). Esta acción inicia el proceso, y luego te contactarán para completar la solicitud.
📌 Otras formas de contacto que también ayudan
Aunque este artículo se enfoca en las líneas telefónicas, no está de más mencionar otras vías oficiales que podés utilizar si la llamada no es una opción para vos:
- WhatsApp oficial de Movistar: +54 911 5050-1111
Ideal para resolver consultas básicas sin esperar en línea. - Chat en línea: desde la web oficial de Movistar Argentina.
Atención automática con derivación a humanos en caso necesario. - Tiendas físicas: buscá la más cercana desde la app o el sitio web.
Algunas gestiones solo pueden hacerse presencialmente.
🧠 Conclusión: no es llamar por llamar, es saber a dónde
Conocer el número correcto según tu caso marca la diferencia entre perder tiempo o resolver tu problema en minutos. Movistar tiene múltiples líneas y canales, pero si no sabés cuál usar, es fácil caer en el círculo de las llamadas eternas sin respuestas.
Esta guía fue pensada para ahorrarte ese desgaste. Marcá el número que te corresponde, seguí las opciones adecuadas y —si es necesario— insistí con paciencia. Tu tiempo vale, y merecés una atención que esté a la altura.